Inicio » Que es la RSE
La Responsabilidad Social en las empresas implica la "Integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores".
El proceso de globalización ha transformado el papel social de las empresas, aumentando su poder y, por tanto, su responsabilidad.
En el caso de la empresa, ésta ha visto como se ampliaban las demandas y expectativas sociales depositadas en ella. Desde la calidad hasta el mantenimiento y mejora del medio ambiente, pasando por la participación en el desarrollo económico y social de los países en los que opera, por poner algunos ejemplos, forman parte ya de lo que la gente, la opinión pública, espera de una empresa. Es decir, son parte ya de su responsabilidad.
En todoRSE.com hablamos de los cinco principales ámbitos: laboral, social, medioambiental, comunicativo y clientes y proveedores.
Ser responsables con nuestros trabajadores probablemente es una de las cosas que más a nuestro alcance esté. Algunos ejemplos de acciones responsables en el ámbito laboral:
Este es otro ámbito en el que nos puede resultar sencillo hacer responsabilidad social. Muchas medidas pasan por el ahorro y la optimización de procesos. Algunos ejemplos de acciones responsables en el ámbito medioambiental:
La Acción Social es otro de los grandes ámbitos de la RSE y suele ser el primero en que las empresas piensan. Colaborar económicamente con alguna entidad no lucrativa muestra un compromiso con la sociedad que envuelve a la empresa. Además, la correcta elección del proyecto con el que colaborar puede ser a largo plazo una inversión en nuestra propia marca. Por ejemplo, si somos una empresa petrolífera, podemos colaborar con una entidad que se dedique a la investigación de energías alternativas.
Esta colaboración también puede ser en especie. Por ejemplo, una empresa que fabrique libretas, puede donar una pequeña parte de su stock a entidades no lucrativas que trabajen con la infancia. Una empresa que renueve ordenadores, puede donarlos a aquellas entidades específicas en TIC o educación.
Finalmente, contamos con el voluntariado empresarial. Una de las iniciativas de mejor acogida para desarrollarlo es el Teaming. La idea, inciativa Jil Van Eyle, promueve que un poquito de cada uno puede hacer mucho. De esta manera, de forma voluntaria, cada trabajador puede donar un euro de su nómina cada mes para una causa solidaria. La empresa, como conjunto, dona la misma cantidad que se ha recaudado entre todos, doblando la cifra final. Ente todos, se escoge el proyecto al que se destinará el dinero mediante una votación democrática.
Existen otras formas de voluntariado empresarial que pueden ser fomentados por la empresa. Por ejemplos, DKV Seguros o Caja Navarra ceden a los empleados que quieran hacer voluntariado, horas laborales. Otras empresas, conceden excedencias para realizar voluntariado en otros países.
Ejemplos:
Para las empresas que ya hayáis trabajado mucho la Responsabilidad Social como para aquellas que la realizáis pero empezáis a haceros eco de la terminología de este ámbito, os puede resultar familiar la palabra stakeholders. En RSE se ha utilizado este término anglosajón para designar a los grupos de interés que intervienen en nuestra empresa.
Los trabajadores y las ONL son algunos de ellos así como los proveedores y los clientes. Normalmente encontramos menos literatura como referencia a las buenas prácticas en estos últimos campos. Pero principalmente, se basa en el diálogo con estos grupos de interés. Encuestas, herramientas online, facilidad de contacto, comunicación de iniciativas, sondeos de satisfacción y en resumen una preocupación por conocer sus opiniones y ofrecer un buen trato en las relaciones.
Ejemplos:
La comunicación de las acciones responsables y cómo se toman las decisiones para elaborarlas es la última de las esferas en las que englobamos la RSE. La elaboración de la memoria de Responsabilidad Social es uno de los ejemplos más conocidos pero existen otras acciones mediante las cuales podemos ser responsables en este ámbito. Por ejemplo, tener un apartado visible en esta web para expresar qué hacemos en materia de responsabilidad social, tener un boletín interno que comunique a nuestros trabajadores de lo que hacemos, realización de estudios e informes, etc.
Otra acción de este ámbito es la organización de un comité ético o de un departamento para tomar decisiones en materia de responsabilidad social.
Ejemplos:
